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BENELUX: 1 Werktag
EUROPA: 2-5 Werktage
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Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit verfolgen. Falls keine E-Mail angekommen ist, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.

Option 1 – Online-Rückgabe
Um deine Bestellung zurückzusenden, folge bitte diesen Schritten:
1. Lege den/die Artikel möglichst mit allen Originaletiketten wieder in die Verpackung und verschließe sie sicher.
2. Fordere deine Rücksendung über die Schaltfläche „Rücksendung anfordern“ unten an.
3. Folge den Anweisungen im Retourenportal.

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung im Originalzustand zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen und Umtausch von dir selbst getragen werden.

NL € 6,-
BE € 8,-
IT € 9,50
DE € 7,-
FR € 9,-
Sonstige 20 €

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Option 2 -Rücksendung mit Formular
1. Bewahre den Lieferschein aus deinem Paket auf.
2. Lege den/die Artikel möglichst mit allen Originaletiketten wieder in die Verpackung und verschließe sie sorgfältig.
3.Sende das Paket an:
Lois Webstore
Triple A Logistics
Industrieweg 1,1775 PV Middenmeer,
Niederlande
4. Bewahre deine Sendungsnummer auf, bis wir deine Rücksendung bestätigt haben.

*Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen und Umtausch von dir getragen und von deiner Rückerstattung abgezogen werden.

Melde dich bei uns unter loisjeanstore@loisjeans.com – wir helfen dir weiter.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen.

Es tut uns leid, dass dein Artikel nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
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Es tut uns leid, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist. Unsere „Lois Classics“ Kollektion ist jedoch immer verfügbar und wird regelmäßig aktualisiert. Wenn du einen bestimmten Artikel suchst, sende uns gerne eine E-Mail mit allen Informationen. Wir prüfen dann, wann dein Lieblingsstück wieder verfügbar ist.

Neben den „Lois Classics“ gibt es auch saisonale und limitierte Kollektionen. Es kann sein, dass ein Artikel in dieser Saison nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall helfen wir dir gerne, eine Alternative zu finden.

Alle Größen findest du in unserer Größentabelle HIER. Wenn du dir unsicher bist, melde dich gerne bei uns unter loisjeanstore@loisjeans.com. Wir helfen dir bei der Auswahl.

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular, telefonisch unter +31 (0)20 310 0117 oder per E-Mail an loisjeanstore@loisjeans.com erreichen.