Lois Hermanos Azules Online BV
Gerard Doustraat 741072 VV AMSTERDAM
Telefon: 0031 (0)2 03 100 117
E-Mail-Adresse: loisjeanstore@loisjeans.com
Handelskammer: 65930479Umsatzsteuernummer NL856321588B01
Artikel 1 | Definitionen
Vertrag:
der über die Website zwischen Lois Jeans und dem Kunden geschlossene Vertrag, aufgrund dessen der Kunde ein oder mehrere Produkte bestellt.
Kunde:
eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
Rechte an geistigem Eigentum:
alle Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Modellrechte und/oder sonstigen Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich Rechten an Datenbanken oder anderen Produkten mit kommerziellem Know-how.
Lois-Jeans:
die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Los Hermanos Azules Online B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 65930479.
Bestellung:
die vom Kunden über die Website aufgegebenen Bestellungen von Produkten.
Personenbezogene Daten:
alle vom Kunden an Lois Jeans übermittelten personenbezogenen Daten.
Produkte:
die von Lois Jeans über die Website angebotenen Produkte.
Widerrufsfrist:
der Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bzw. der Produkte, innerhalb dessen der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Widerrufsrecht:
das Recht des Kunden, die gekauften Produkte innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Webseite:
die von Lois Jeans betriebene Website und der Webshop, erreichbar unter dem Domainnamen www.loisjeanstore.com.
Artikel 2 | Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen Lois Jeans und dem Kunden, einschließlich aller Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Produkten. Sie gelten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort, soweit dies ihrer Natur nach erforderlich ist.
2.2 Abweichungen von oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Die übrigen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.
2.3 Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website sowie mit dem Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die weiteren auf der Website genannten Rechte und Pflichten, einschließlich der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.
2.4 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die betreffende Bestimmung gilt in diesem Fall als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Zweck und der wirtschaftlichen Bedeutung der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
2.5 Sämtliche Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch zugunsten der Geschäftsführer, Mitarbeiter und sonstigen von Lois Jeans beauftragten Personen.
2.6 Lois Jeans behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzelne Bestimmungen zu entfernen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Artikel 3 – Vertragsschluss
3.1 Vorbehaltlich Artikel 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Lois Jeans annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt, insbesondere durch vollständiges Ausfüllen der auf der Website angeforderten Angaben und das Absenden der Bestellung. Das vom Kunden ausgefüllte Bestellformular und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden gemeinsam die vollständige Wiedergabe der Rechte und Pflichten von Lois Jeans und dem Kunden.
3.2 Nach Eingang der Annahme des Angebots durch den Kunden sendet Lois Jeans dem Kunden eine Bestellbestätigung.
3.3 Falls Lois Jeans berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist Lois Jeans berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder die Ausführung des Vertrags von zusätzlichen Bedingungen abhängig zu machen.
3.4 Lois Jeans ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Auch bei den angebotenen Zahlungsmethoden werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachtet.
3.5 Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Wenn ein Angebot befristet ist oder unter bestimmten Bedingungen gilt, wird dies ausdrücklich angegeben.
3.6 Das Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der Produkte, damit der Kunde das Angebot angemessen beurteilen kann. Lois Jeans kann jedoch nicht garantieren, dass die auf der Website dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
3.7 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Lois Jeans nicht. Im Falle eines Fehlers oder Irrtums wird Lois Jeans den Kunden so schnell wie möglich informieren.
Artikel 4 – Widerrufsrecht
4.1 Beim Kauf von Produkten hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden oder durch einen vom Kunden zuvor benannten Dritten.
4.2 Während der Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, wie dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, kann er das Produkt zurücksenden, sofern es sich in gutem Originalzustand befindet, nicht getragen wurde und sämtliche Preisschilder und/oder Etiketten noch angebracht sind.
4.3 Der Kunde ist für die Art und Weise der Rücksendung an Lois Jeans verantwortlich und trägt das Risiko der Rücksendung, bis das Produkt bei Lois Jeans eingegangen ist.
4.4 Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
4.5 Lois Jeans erstattet alle vom Kunden im Zusammenhang mit den zurückgegebenen Produkten erhaltenen Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Lois Jeans. Wird das Widerrufsrecht nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ausgeübt, ist Lois Jeans berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern. Der Kunde trägt die Beweislast für die rechtzeitige Ausübung seines Widerrufsrechts.
4.6 Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel und auf dieselbe Kredit- oder Debitkarte, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Bei Geschenkkarten und E-Geschenkkarten erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutschrift auf eine neue Geschenkkarte. Versandkosten und darauf entfallende Umsatzsteuer sind nicht erstattungsfähig.
Artikel 5 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Artikel 6 – Preise und Zahlung
6.1 Die Preise der Produkte sind auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Die Produktpreise können von Zeit zu Zeit geändert werden; bereits aufgegebene Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
6.2 Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich etwaiger Versandkosten und sonstiger zusätzlicher Kosten. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
6.3 Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, Preisänderungen beruhen auf Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
6.4 Der Kunde hat die Zahlungen an Lois Jeans mit den im Bestellvorgang auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden zu leisten. Lois Jeans bietet unter anderem folgende Zahlungsmethoden an:
a. iDEAL
b. Kreditkarte (Mastercard/Visa)
c. Bancontact / Mr Cash
d. Giropay
e. Maestro
f. PayPal
6.5 Lois Jeans behält sich das Recht vor, die angebotenen Zahlungsmethoden zu erweitern. Neue Zahlungsmethoden werden auf der Website angegeben.
6.6 Lois Jeans behält sich das Recht vor, nur bestimmte Zahlungsmethoden zu akzeptieren oder eine Transaktion abzulehnen.
6.7 Alle nach Lieferung der Produkte noch geschuldeten Beträge sind vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 4 genannten Widerrufsfrist oder, sofern keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen.
6.8 Zahlt der Kunde einen fälligen Betrag nicht rechtzeitig, nachdem Lois Jeans ihn auf den Zahlungsverzug hingewiesen und ihm eine Frist von 14 Tagen zur nachträglichen Zahlung gesetzt hat, schuldet der Kunde bei Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser Frist die gesetzlichen Zinsen gemäß Artikel 6:119 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, gerechnet ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der vollständigen Zahlung.
6.9 Lois Jeans ist berechtigt, dem Kunden die gerichtlichen und außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Die außergerichtlichen Inkassokosten werden ab Eintritt des Zahlungsverzugs fällig und betragen 15 % der Forderung, mindestens jedoch 150 EUR.
6.10 Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist Lois Jeans berechtigt, die Erfüllung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag zu kündigen, bis sämtliche Zahlungsverpflichtungen, einschließlich Zinsen, außergerichtlicher Kosten und sonstiger angemessener Kosten, erfüllt wurden.
Artikel 7 – Lieferung
7.1 Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Fehler oder Ungenauigkeiten in den Adressangaben gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
7.2 Aus den auf der Website genannten Lieferzeiten können keine Rechte hergeleitet werden. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Kann eine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, wird Lois Jeans den Kunden unverzüglich darüber informieren.
7.3 Lois Jeans liefert das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Ist Lois Jeans hierzu nicht in der Lage, hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
7.4 Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird Lois Jeans den Kunden unverzüglich informieren und gegebenenfalls ein Ersatzprodukt anbieten. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
7.5 Lois Jeans haftet, vorbehaltlich höherer Gewalt und unbeschadet der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte im Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung geht das Risiko auf den Kunden über.
Artikel 8 – Vertragserfüllung
8.1 Lois Jeans erfüllt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und entsprechend den Anforderungen einer ordnungsgemäßen Leistungserbringung.
8.2 Lois Jeans gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den auf der Website angegebenen Spezifikationen sowie den zum Zeitpunkt der Lieferung geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen.
8.3 Etwaige zusätzliche Garantien, die von Lois Jeans, dem Hersteller oder dem Importeur gewährt werden, berühren nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Kunden bei mangelhafter Vertragserfüllung.
8.4 Lois Jeans haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt oder durch vom Kunden oder Dritten vorgenommene Änderungen an den gelieferten Produkten entstehen. Für Schäden, die infolge solcher Mängel entstehen, übernimmt Lois Jeans ebenfalls keine Haftung.
Artikel 9 – Beschwerden
9.1 Stellt der Kunde fest, dass Lois Jeans seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachgekommen ist, hat der Kunde Lois Jeans hierüber zu informieren. Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der betreffenden Produkte per E-Mail an loisjeanstore@loisjeans.com einzureichen.
9.2 Bei Lois Jeans eingegangene Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit Angabe des voraussichtlichen Zeitpunkts der inhaltlichen Antwort.
9.3 Kann eine Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung einvernehmlich gelöst werden, kann sich der Kunde an das zuständige Gericht wenden.
9.4 Ist eine Beschwerde berechtigt, ist Lois Jeans berechtigt, den Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen, beispielsweise durch Ersatzlieferung. Ist eine ordnungsgemäße Erfüllung objektiv nicht mehr möglich, erstattet Lois Jeans dem Kunden den Wert des Produkts zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.
9.5 Beschwerden werden nicht bearbeitet, wenn sich herausstellt, dass Dritte Änderungen oder Reparaturen an Teilen des von Lois Jeans gelieferten Produkts vorgenommen haben.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
10.1 Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf Lois Jeans, die Produkte und die Website stehen jederzeit Lois Jeans zu.
10.2 Dem Kunden ist es ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Lois Jeans untersagt, die Rechte an geistigem Eigentum zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder anderweitig zu nutzen, es sei denn, es handelt sich um eine rein nichtkommerzielle persönliche Nutzung des Produkts selbst.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
11.1 Dem Kunden ist bekannt, dass er Lois Jeans durch die Nutzung der Website bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, darunter Name, Adresse, Bankverbindung und E-Mail-Adresse.
11.2 Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt der Kunde seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Durchführung des Vertrags. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
11.3 Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde außerdem mit der von Lois Jeans angewandten Datenschutzerklärung einverstanden, wie sie auf der Website veröffentlicht ist.
11.4 Vor dem Versand von Werbe-E-Mails oder anderen kommerziellen Mitteilungen wird Lois Jeans die hierfür erforderliche Zustimmung des Kunden einholen.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
12.1 Lois Jeans haftet nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Lois Jeans liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Datenverlust infolge von Systemausfällen, Virusinfektionen, Hackerangriffen Dritter oder sonstigen Katastrophen, die Lois Jeans an der Lieferung der Produkte hindern oder diese einschränken, sowie sonstigen schwerwiegenden Störungen des Geschäftsbetriebs. Als höhere Gewalt gilt ausdrücklich auch die Lieferunfähigkeit infolge eines Ausfalls eines Lieferanten von Lois Jeans.
12.2 Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass die Erfüllung des Vertrags für Lois Jeans infolge höherer Gewalt erschwert oder unmöglich wird, ist Lois Jeans berechtigt, den Vertrag zu kündigen oder die Erfüllung auszusetzen, soweit noch nicht erfüllt wurde. In diesem Fall wird der Kunde unter Berücksichtigung der Umstände so schnell wie möglich informiert, ohne dass Lois Jeans zu irgendeiner Form von Schadensersatz verpflichtet ist, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 78 Buch 6 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Artikel 13 – Haftung
13.1 Eine von Lois Jeans zu zahlende Entschädigung für Schäden oder Verlust von Produkten wird niemals den Wert der betreffenden Produkte übersteigen.
13.2 Lois Jeans haftet nicht für Schäden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit seitens Lois Jeans zurückzuführen sind.
13.3 Lois Jeans haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch eine unsachgemäße oder unsichere Verwendung des Produkts entstehen, es sei denn, Lois Jeans hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.
13.4 Die Gesamthaftung von Lois Jeans ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, der dem Kunden für die betreffende Bestellung oder Bestellreihe mit derselben Schadensursache in Rechnung gestellt wurde. Hiervon ausgenommen sind Fälle von Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit seitens Lois Jeans.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diesen Vertrag findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Amsterdam zuständig.